il Tutoraggio e l'Assistenza On-Line
Con il servizio di Tutoraggio la formazione e-learning dell’utente, non è più solo unidirezionale.
Ora l’utente potrà in qualsiasi momento fare domande al tutor tramite messaggistica, sui contenuti del corso che sta frequentando, come se fosse in aula.
Non è richiesto il collegamento in contemporanea del dipendente e del tutor, pertanto, l’utente può porre le domande al tutor qualsiasi giorno e in qualsiasi ora, mentre il tutor ha il tempo di rispondere in maniera accurata e approfondita a tutte le richieste dell’utente.
Il servizio di Tutor comprende:
SUPPORTO DIDATTICO:
Attraverso il servizio di Tutoraggio, potrai garantire ai tuoi dipendenti un supporto didattico in merito al corso di formazione che stanno frequentando.
In questo modo gli utenti potranno richiedere spiegazioni ed approfondimenti in merito agli argomenti affrontati durante il corso.
SUPPORTO TECNICO:
Il servizio di supporto tecnico è stato pensato per dare ai tuoi dipendenti la possibilità di chiedere assistenza tecnica in merito all’utilizzo ottimale della piattaforma Web.
ASSISTENZA ON-LINE:
L'assistenza on-line invece ti permette di gestire servizi in cui è richiesta l'assistenza al cliente. Ad esempio quando c'è la necessità di dare supporto a clienti dopo l'acquisto di un determinato prodotto.
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